Termini e Condizioni Generali di Vendita
1. Preambolo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano le vendite effettuate sul sito web https://skylma.com/
Ogni ordine effettuato sul sito implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Prodotti
I prodotti offerti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile.
Le fotografie non sono contrattuali.
La disponibilità degli articoli dipende dai livelli delle scorte o dai fornitori partner.
3. Prezzo
I prezzi sono indicati in € IVA inclusa , escluse le spese di spedizione.
Poiché alcuni prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, i prezzi potrebbero variare in base ai costi logistici.
Il negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti vengono fatturati alla tariffa in vigore al momento dell'ordine.
4. Ordine
Il cliente deve creare un account e fornire informazioni accurate.
La fase finale di convalida costituisce l'accettazione piena e completa dei presenti Termini e Condizioni.
Il negozio si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di controversia precedente, sospetto di frode o problema di pagamento.
5. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite:
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Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
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Apple Pay
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Altre opzioni a seconda della disponibilità
6. Consegna
6.1 Scadenze
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine.
I tempi medi di consegna sono:
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Da 7 a 9 giorni lavorativi per la Francia
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Da 10 a 12 giorni lavorativi per gli ordini internazionali
6.2 Spese di consegna
Le spese di spedizione vengono indicate al momento dell'ordine.
6.3 Ritardi
Il negozio non è responsabile per ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.
7. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire giustificazioni.
Sono esclusi:
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Prodotti personalizzati
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Prodotti per l'igiene una volta aperti
-
Download digitali
Per esercitare questo diritto, contattare il Servizio Clienti.
10. Resi e rimborsi
Per restituire un prodotto:
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Contatta il servizio clienti
-
Attendi le istruzioni e l'indirizzo del mittente.
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Il prodotto deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente , salvo in caso di errore o colpa del venditore.
Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
11. Garanzie
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale:
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Garanzia legale di conformità
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Garanzia contro i difetti nascosti
In caso di prodotto difettoso, il cliente può richiedere:
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una sostituzione,
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o un rimborso.
12. Responsabilità
Il negozio non può essere ritenuto responsabile:
-
a causa dell'uso improprio del prodotto,
-
danni indiretti,
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interruzioni del sito,
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ritardi legati al vettore.
13. Dati personali
I dati dei clienti vengono utilizzati per l'elaborazione degli ordini e non vengono mai rivenduti.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy .
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (immagini, testi, loghi, design…) sono protetti.
È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.
15. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese o europea a seconda del Paese in cui opera il venditore.
