Conditions Générales De Ventes
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://skylma.com/
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
La disponibilité des articles dépend des stocks ou des fournisseurs partenaires.
3. Prix
Les prix sont indiqués en € TTC, hors frais de livraison.
Certains produits étant expédiés directement depuis nos fournisseurs, les prix peuvent varier selon les coûts logistiques.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client doit créer un compte et fournir des informations exactes.
L’étape finale de validation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La boutique se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litigeantérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le règlement peut se faire par :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
-
PayPal
-
Apple Pay
-
Autres moyens selon disponibilité
6. Livraison
6.1 Délais
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais moyens sont de :
-
7 à 9 jours ouvrés pour la France
-
10 à 12 jours ouvrés pour l’international
6.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.
6.3 Retards
La boutique n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.
7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Sont exclus :
-
Produits personnalisés
-
Produits d’hygiène lorsque ouverts
-
Téléchargements numériques
Pour exercer ce droit Contacter le Service Client
10. Retours & Remboursements
Pour retourner un produit :
-
Contacter le service client
-
Attendre les instructions et l’adresse de retour
-
Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut du vendeur.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit.
11. Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
-
Garantie légale de conformité
-
Garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client peut demander :
-
un remplacement,
-
ou un remboursement.
12. Responsabilité
La boutique ne peut être tenue responsable :
-
d'une mauvaise utilisation du produit,
-
de dommages indirects,
-
d'interruptions du site,
-
de retards liés au transporteur.
13. Données personnelles
Les données du client sont utilisées pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
14. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (images, textes, logos, design…) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français ou européen selon le pays d’exploitation du vendeur.
